VOORWAARDEN

Reservatie:

De reservatieaanvragen gebeuren per e-mail met behulp van het formulier door alle vereiste velden in te vullen, of telefonisch door direct naar de volgende telefoonnummers te bellen : 00 34 93 456 16 19 / 00 34 652 599 480 (vraag naar Frédéric Echivard / Carmen Ruiz). U zult zo snel mogelijk een antwoord van ons ontvangen met indicatie van de beschikbaarheid van het gevraagde appartement evenals alle noodzakelijke informatie om, indien u geïnteresseerd bent, de voorafbetaling voor de reservatie uit te voeren.

 

Aanbetaling:

 

Om te verzekeren dat de reservatie definitief bevestigd wordt verzoeken wij u een aanbetaling uit te voeren ten bedrage van 25% van het totale bedrag van de reservatie. Een prereservatie zonder aanbetaling kan slechts enkele dagen behouden blijven om de klant voldoende tijd te geven om de noodzakelijke stappen te ondernemen voor de betaling van de aanbetaling (in het bijzonder in geval van een internationale overschrijving).  De aanbetaling kan gebeuren door middel van kredietkaart (Visa, Mastercard) of door een internationale overschrijving.

Wanneer wij de overschrijving ontvangen hebben of wanneer de betaling door middel van kredietkaart uitgevoerd is, sturen wij u een bevestiging van de reservatie evenals een factuur met vermelding van onze fiscale gegevens, het bedrag van de uitgevoerde aanbetaling en het resterende bedrag dat u bij uw aankomst moet vereffenen. Wij voegen eveneens een dossier bij met alle informatie die uw oriëntatie in Barcelona en het vinden van uw appartement zullen vergemakkelijken.

 

Uw aankomst in Barcelona:

 

De enige informatie die wij nodig hebben nadat de reservatie uitgevoerd is, is het approximatieve tijdstip van aankomst om uw ontvangst voor te bereiden. Wij verzoeken u ons, in geval van onverwachte omstandigheden, het tijdstip op de dag van uw aankomst mee te delen om onnodige wachttijden te vermijden. De aankomst vindt plaats vanaf 14.00 uur. Indien de vorige klanten op dezelfde dag vertrekken hebben wij 4 uur nodig om het appartement in een perfecte staat te laten. Op het ogenblik van uw aankomst verzoeken wij u de betaling van de reservatie uit te voeren (met aftrek van de overgeschreven aanbetaling).

 

Uw vertrek uit Barcelona:

Het vertrek vindt plaats uiterlijk 10.00 uur. Dankzij deze norm beschikken wij over een bepaalde flexibiliteit indien wij op dezelfde dag geen andere aankomende klanten zouden hebben.

Annuleringen:

De aanbetaling, overgeschreven voor de volledige reservatie, zal niet terugbetaald worden in geval van een annulering binnen 1 maand voor de aankomstdatum. De helft van de aanbetaling zal u terugbetaald worden indien de termijn korter is dan 2 maanden. Voor een termijn langer dan 2 maanden betalen wij u de volledige aanbetaling terug.